Die Kaufberatungstechnologie übernimmt die Rolle des Fachberaters direkt am Regal: Der virtuelle Einkaufshelfer erfragt die Anforderungen im bedürfnisorientierten Dialog — etwa „Für welche Anwendung suchen Sie ein Produkt?“ — und zeigt genau die Angebote an, die zu den Wünschen passen.
So bekommt jeder Kunde eine fundierte Beratung, auch wenn gerade kein Mitarbeiter frei ist — und der Handel gewinnt messbar mehr Abschlüsse.
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